Preguntas Frecuentes – IPS Salud Integral

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¿En que horarios presta atención al usuario la IPS?

La IPS SALUD INTEGRAL Y CONSULTORIA S.A.S. ofrece sus servicios de atención al usuario en el horario de 7 am – 1 pm y de 2 – 6 pm de lunes a viernes Sábados de 7 am – 11 am

¿Cómo puedo agendar mi cita para cualquier servicio?

La solicitud de citas se realiza por la página www.ipsaludintegral.com

Prioritarias al celular 3172585061

Horario de 8am -12 m y 2 pm - 5 pm de lunes a viernes - Sábados de 8 am – 11 am

¿Qué servicios encuentro en la IPS?

En la IPS SALUD INTEGRAL Y CONSULTORIA S.A.S encuentra los siguientes servicios

1. MEDICINA GENERAL

2. ODONTOLOGIA GENERAL

3. ENFERMERIA

4. MEDICINA FAMILIAR

5. NUTRICION

6. PSICOLOGIA

7. LABORATORIO CLINICO

¿En cuanto tiempo llegan las ordenes que envía el medico al Whatsapp o al correo electrónico?

La IPS cuenta con 24 horas para realizar el envió de las formulas medicas generadas en tele consulta a los usuarios ya sea por medio de WhatsApp, o por medio de correo electrónico. Si el médico general indica que la orden es prioritaria se envía de forma inmediata. Para los usuarios mayores de 60 años las órdenes son enviadas a farmacia y a la EAPB si es necesario.

¿Qué es una urgencia odontológica?

Se debe entender que la mayoría de las emergencias dentales nunca se resuelven con su atención dental, es más, estas urgencias responden comúnmente a tratamientos posteriores, para de esta manera corregir definitivamente la aflicción de nuestros dientes y boca.

De esta manera una urgencia dental se entiende como una atención de urgencia que involucra resolver los síntomas de dolor agudo que impiden nuestro normal funcionamiento social, un dolor asociado a las piezas dentarias y mucosas que lo rodean, de manera inmediata.

¿Qué es una cita prioritaria?

Es la que se brinda a un paciente que por sus condiciones no puede esperar una cita médica programada, pero cuya vida NO peligra como para ser atendido en urgencias.

¿Cómo puedo solicitar una copia de mi historia clínica?

La solicitud de copia de la historia clínica se solicita por la página de la IPS www.ipssaludintegral.com en el link https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdU4uPzTVSU2tuZcyb4hmxVUzMMCjuQfundzPKp-N37YWpa_Q/viewform.

¿Cómo puedo una PQRS?

sugerencias o felicitaciones pueden ser interpuestos por el usuario a través de dos mecanismos:

1. De forma presencial en el buzón de sugerencias colocado en sala de espera de la IPS

2. De forma virtual en el siguiente enlace https://docs.google.com/forms/d/1UTMNKhZDXZS_uyaw4fnelQ2614liYeT7few2syA-AT4/edit